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Coisas irritantes e desagradáveis para o comprador:
1 – Quando o vendedor diz, “Esta é uma (boa/ ótima/excelente) pergunta!”
2 – Não sendo autêntico, querendo forçar amizade quando nem se conhecem.
3 – Quando o vendedor faz perguntas como um pesquisador do CENSO.
4 – Ouvindo para fazer o pitch, ao invés de entender o contexto como a pessoa se encontra hoje.
5 – Uma avalanche de e-mails e calls de follow-up que são mais irritantes.
6 – Não aceitar um não como respostas. Follow-up agressivo, apesar de ter sido dito um “não” com razões válidas.
7 – Abrir o call com “Então, onde você está baseado?”
8 – O vendedor não faz, aquilo que disse que iria fazer.
9 – Criar muita urgência. “Os valores aumentam 20% depois de amanhã.”
10 – Não fornecer uma demo ou preços sem passar antes por uma série de passos. Neste momento o comprador sente está no processo de vendas, e não no processo de compra dele.
11 – Ouvir o seguinte – “Estou somente passado pra verificar.”
12 – O vendedor extremamente animado! O comprado pensa: “cara, não precisa ficar muito animado”.
13 – Faz perguntas e recebe respostas interessantes – mesmo assim passa por todo o discurso de vendas sem considerar o que o comprador disse.
14 – Fazer discurso de vendas nas caixas postais de redes sociais.
15 – Quando o vendedor esconder informações e não responde a perguntas, mas continua tentando qualificar o comprador.
16 – A famosa pergunta: “O que tira o seu sono à noite?”.
17 – O vendedor faz recomendações baseado em literalmente nenhuma descoberta.
18 – Quando o vendedor faz de dez maneiras diferentes a mesma pergunta, porque as primeiras 9 vezes o comprador não expressou dor suficiente.
19 – O vendedor não segmenta bem a sua lista e o comprador recebe mensagens assumindo que seu trabalho é algo totalmente diferente do que é.
20 – O vendedor com aquele tom de voz “mecânico/robótico”, despejando tudo sem parar.
21 – O vendedor fala mal dos concorrentes.
Acredito muito que a lista pode aumentar. Você quer contribuir com a postagem? O que escrever de forma adicional nos comentários vou inserir na segunda versão da postagem.
